Tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến nhất
1
Sau khi nạp tiền bao lâu thì được cộng vào tài khoản?
Với ngân hàng tự động và MoMo Auto, tiền được cộng ngay lập tức (thường dưới 30 giây) sau khi hệ thống nhận được thông báo chuyển khoản. Với thẻ cào, thường mất 30 giây – 2 phút để hệ thống đối soát.
2
Tôi chuyển tiền rồi nhưng chưa được cộng tiền phải làm gì?
Kiểm tra lại nội dung chuyển khoản có đúng mã giao dịch không. Nếu đúng mà chưa được cộng sau 15 phút, hãy chụp màn hình giao dịch và liên hệ admin qua Telegram/Facebook để được hỗ trợ.
3
Tài khoản game mua về bị lỗi/không dùng được phải làm gì?
Quay video toàn bộ quá trình từ lúc mở trang xem thông tin đến khi kiểm tra tài khoản. Video là bằng chứng bắt buộc để giải quyết khiếu nại. Không có video = không giải quyết. Liên hệ admin trong 24 giờ sau khi mua.
4
Có thể hoàn tiền sau khi mua acc không?
Chúng tôi không hỗ trợ hoàn tiền sau khi thông tin tài khoản đã được hiển thị. Vì vậy hãy quay video khi kiểm tra để có bằng chứng nếu cần khiếu nại bảo hành.
5
Cày thuê mất bao lâu?
Thời gian tùy thuộc vào gói dịch vụ bạn chọn — thường từ 1-7 ngày làm việc. Sau khi đặt đơn, admin sẽ liên hệ xác nhận và báo thời gian hoàn thành cụ thể.
6
Tôi quên mật khẩu phải làm gì?
Hiện tại bạn có thể liên hệ admin qua Telegram hoặc Facebook để được hỗ trợ đặt lại mật khẩu. Vui lòng cung cấp username và email đăng ký để xác minh danh tính.
7
Có giới hạn số lần mua trong ngày không?
Không có giới hạn cứng về số lần mua, tuy nhiên hệ thống có giám sát để phát hiện hành vi bất thường. Nếu cần mua với số lượng lớn, hãy liên hệ admin để được hỗ trợ tốt nhất.
8
Thông tin tài khoản có được bảo mật không?
Chúng tôi mã hóa toàn bộ thông tin kho hàng và chỉ giải mã khi hiển thị cho người mua. Thông tin giao dịch được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba.
💬
Vẫn còn thắc mắc?
Liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất